近年來，陸河縣政務(wù)服務(wù)中心積極探索“黨建+政務(wù)”服務(wù)模式，通過組建“黨員先鋒隊(duì)”、設(shè)立“黨員先鋒崗”，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，有效提升了政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率。

　　在政務(wù)服務(wù)窗口的第一線，陸河縣政務(wù)服務(wù)中心的黨員干部主動亮明身份、職責(zé)與承諾，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，注重禮儀規(guī)范，使用文明用語，以謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的工作作風(fēng)，樹立了良好的政務(wù)形象。

　　為了不斷提升黨員干部的工作能力，縣政務(wù)服務(wù)中心高度重視學(xué)習(xí)教育，充分發(fā)揮黨建在學(xué)風(fēng)建設(shè)中的引領(lǐng)作用。通過“三會一課”、理論學(xué)習(xí)中心組、主題黨日活動等開展集中學(xué)習(xí)，同時(shí)鼓勵(lì)黨員利用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”等平臺進(jìn)行個(gè)人自學(xué)。此外，中心還積極開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)技能實(shí)操培訓(xùn)、行業(yè)規(guī)范教育實(shí)踐活動等，為更好地服務(wù)辦事群眾筑牢基礎(chǔ)。

　　在服務(wù)群眾方面，陸河縣政務(wù)服務(wù)中心更是下足了功夫。中心黨員干部始終堅(jiān)持以“微笑、主動、熱情”的服務(wù)理念，主動協(xié)助群眾現(xiàn)場取號、填報(bào)資料、提供咨詢解答輔導(dǎo)服務(wù)，嚴(yán)格按照“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理”的要求，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，通過系統(tǒng)對接整合和數(shù)據(jù)共享，大幅減少了辦事環(huán)節(jié)、精簡了申請材料、壓縮了辦理時(shí)限，將“一次辦好”理念貫徹到政務(wù)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　與此同時(shí)，陸河縣政務(wù)服務(wù)中心不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，落實(shí)了節(jié)假日和周六“不打烊”、緊急事項(xiàng)“綠色辦”、遠(yuǎn)程“視頻辦”、一件事“一次辦”、異地“跨域辦”等服務(wù)新模式，有效減輕了群眾辦事負(fù)擔(dān)，讓政務(wù)服務(wù)更加貼心、暖心。

　　黨建引領(lǐng)下，陸河縣政務(wù)服務(wù)中心全體黨員在打造一流營商環(huán)境中開拓進(jìn)取、勇挑重?fù)?dān)，黨建工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合、相互促進(jìn)，取得了突出成績。中心先后榮獲第一批縣直機(jī)關(guān)“四強(qiáng)”黨支部、“汕尾市青年文明號”等榮譽(yù)稱號。

　　下一步，陸河縣政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)深化黨建引領(lǐng)，積極探索完善黨建業(yè)務(wù)雙向互補(bǔ)工作機(jī)制，努力營造全體黨員、干部開拓進(jìn)取、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勇爭一流的工作氛圍。充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，通過“比服務(wù)、比創(chuàng)新、比貢獻(xiàn)”行動，讓黨員“走在前、作表率”，爭做窗口服務(wù)“排頭兵”，讓模范作用在窗口亮起來，為企業(yè)和群眾提供全方位、全流程“一站式”服務(wù)，為陸河經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

　　南方+記者 彭駿

　　通訊員 彭偉而