2024年12月21日周六上午，新田鎮(zhèn)劉先生很早就來到陸河縣政務服務中心辦事大廳，根據(jù)前一天的預約辦理事項，很快辦完相關業(yè)務。

　　據(jù)了解，劉先生平時工作日需要上班，沒空到政務服務大廳辦理業(yè)務，自從陸河縣政務服務中心推出“周六不打烊”延時服務，切實解決了他工作時間“沒空辦”的難題。

　　為進一步提升政務服務效能，切實解決群眾“上班時間沒空辦、休息時間沒處辦”難題，消除辦事群眾“痛點”“難點”，全力營造一流營商環(huán)境，持續(xù)優(yōu)化政務環(huán)境，努力打造“我比人家辦得快、我比人家辦得好”的“汕尾速度”，2022年9月3日，陸河縣政務服務中心正式啟動“周六不打烊”延時服務。

　　“周六不打烊”延時服務的時間為每周六上午9:00-12:00，業(yè)務范圍為所有進駐陸河縣政務服務中心的政務服務事項，周六延時服務實行預約制，群眾可從“善美政務”、“善美村居”進行網上預約，預約成功后，按預約時間來到政務大廳辦理業(yè)務即可。據(jù)統(tǒng)計，自開展延時服務以來，陸河縣政務服務大廳共接受群眾預約辦理事項131件、咨詢服務1839件。

　　在做好周六延時服務的同時，陸河縣政務服務中心根據(jù)實際情況適時增設應急綜合窗口，延長服務時間。

　　臨近年底，城鄉(xiāng)醫(yī)保參保繳費工作已接近尾聲，也是城鄉(xiāng)醫(yī)保繳費辦事高峰期，針對這一情況，陸河縣政務服務中心于2024年12月9日在大廳應急綜合窗口處新增城鄉(xiāng)醫(yī)保繳費專窗，協(xié)調醫(yī)保部門增派人員到大廳服務群眾。同時在12月14日、21日周六不打烊時間段和12月28日至29日（周六周日）聯(lián)合稅務、醫(yī)保部門全天開放城鄉(xiāng)醫(yī)保繳費綠色通道，讓有城鄉(xiāng)醫(yī)保繳費需求的群眾“即來即辦”，最大限度讓有需要的群眾趕上繳費的末班車，以確保人民群眾自身及家人的醫(yī)療保障權益不受影響。

　　下一步，陸河縣政務服務中心將繼續(xù)加大宣傳力度，不斷提高辦事效率和服務質量，讓這項服務惠及更多有需要的群眾，切實提高人民群眾的幸福感和滿意度。