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11月19日，省政府網(wǎng)站發(fā)布《廣東省“數(shù)字政府”建設總體規(guī)劃（2018—2020年）》（下稱《總體規(guī)劃》），明確我省將以建設數(shù)字中國、智慧社會為導向，高標準打造我省“數(shù)字政府”，推進政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

作為“數(shù)字中國”體系的有機組成部分，“數(shù)字政府”是推動“數(shù)字中國”建設、推動社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、再創(chuàng)營商環(huán)境新優(yōu)勢的重要抓手和重要引擎。2017年12月，我省率先在全國部署“數(shù)字政府”改革建設，進一步加快我省政務信息化建設體制改革的步伐。

此次印發(fā)實施的《總體規(guī)劃》提出了明確的規(guī)劃思路——構(gòu)建“數(shù)字政府”技術(shù)支撐體系，打造一體化高效運行的“整體政府”。特別是要以“數(shù)字政府”改革的“整體思維”，借鑒“用戶思維、流量思維、平臺思維、跨界思維”等，形成“政務互聯(lián)網(wǎng)思維”。

具體來看：一是堅持“以人民為中心”，注重用戶體驗；二是以群眾“來不來用、愛不愛用”的結(jié)果檢驗政務服務成效；三是通過“大平臺、小前端、富生態(tài)”，改變系統(tǒng)分散、煙囪林立的局面；四是在“數(shù)字政府”建設中引入互聯(lián)網(wǎng)文化，吸收“快速迭代”“小步快跑”等互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展理念；五是整體考量，成體系推進“數(shù)字政府”改革建設。

《總體規(guī)劃》還明確了到2020年底的發(fā)展目標：

——讓企業(yè)開辦時間再減一半、項目審批時間再砍一半，讓企業(yè)和群眾辦事只進一扇門。

——壓縮行政審批事項辦理時間，省直部門行政許可事項承諾辦理時限較法定辦理時限壓縮50%以上，政務信息化建設項目立項審批時限壓縮70%以上。

——力爭做到高頻事項“最多跑一趟”“只進一扇門”，實現(xiàn)80%高頻服務事項掌上辦。省級政務服務事項網(wǎng)上可辦率超過90%，市縣級政務服務事項網(wǎng)上可辦率超過70%。

——通過省統(tǒng)一身份認證、證照庫、非稅支付，推進一次登錄、全省通辦、刷臉辦事、掃碼繳費，最終實現(xiàn)足不出戶即可辦事。

——消除現(xiàn)有各類信息孤島，包括37個網(wǎng)絡孤島、44個機房孤島和超過4000類數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共建共享。

——降低政務信息系統(tǒng)開發(fā)運行成本和運維管理成本，節(jié)省財政資金50%以上。

——打造和推廣“數(shù)字政府”便捷政務服務，建立超過100個維度的自然人、法人數(shù)據(jù)“畫像”，為企業(yè)群眾主動提供個性化、智慧化的政務服務。

此外，《總體規(guī)劃》提出“數(shù)字政府”總體架構(gòu)包括管理架構(gòu)、業(yè)務架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)，分別注重“管運分離”“整體協(xié)同”“集約共享”。還明確了八大應用支撐平臺和三大信息基礎(chǔ)設施，分別為省統(tǒng)一身份認證中心、可信電子證照系統(tǒng)、非稅支付平臺、社會信用公共平臺、移動政務應用平臺、數(shù)據(jù)共享平臺、地理信息公共平臺、智能客服平臺，以及大數(shù)據(jù)、政務云、政務網(wǎng)。