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     為進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃重點工作，結(jié)合我縣實際，現(xiàn)將2017年上半年全縣改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃工作情況通報如下：
    一、工作情況
    (一)     預(yù)約診療服務(wù)工作。陸河縣人民醫(yī)院持續(xù)開展了預(yù)約診療服務(wù)，平均預(yù)約診療率1.2%，平均復(fù)診預(yù)約率0.4%。
  （二）開展日間診療服務(wù)工作。急診臨檢項目及急診生化、免疫項目出具報告單的平均時間分別為30分鐘和60分鐘。有2家醫(yī)院開展了日間手術(shù)，日間手術(shù)總例數(shù)211例，日間手術(shù)占擇期手術(shù)27.5%，與去年同期對比略增加。其他日間服務(wù)項目，縣人民醫(yī)院開展了無痛人流和無痛胃鏡。
 （三）臨床路徑管理推行工作。2017年上半年全縣有一家二級醫(yī)院開展了臨床路徑管理，占全縣二級醫(yī)院100%。
 （四）持續(xù)改進護理服務(wù)工作。實施持續(xù)改進護理服務(wù)醫(yī)療機構(gòu)共6家，其中二級醫(yī)院占100%。
 （五）注重醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷工作。有一家醫(yī)療機構(gòu)開展志愿服務(wù)，志愿者總數(shù)10人。
 （六）優(yōu)化診室布局，分層設(shè)置掛號，有效引導(dǎo)和分流患者；提供便民設(shè)施，完善自助掛號、查詢等服務(wù)；落實應(yīng)急救助制度，對于需要緊急救治，但無法查明身份或身份明確無力繳費的患者，要及時救治，不得以任何理由拒絕、推諉或拖延救治，放止發(fā)生突破道德底線情況；大力推進檢查、檢驗結(jié)果互認工作。
 （七）醫(yī)責(zé)險和醫(yī)療風(fēng)險互助金參保醫(yī)療機構(gòu)工作。全縣有14家醫(yī)療機構(gòu)，參保醫(yī)療機構(gòu)9家，占64%；有一家二級醫(yī)療機構(gòu)參保，占全縣二級醫(yī)療機構(gòu)100%。
    二、存在問題
（一）各項指標(biāo)與省制定的年度目標(biāo)差距巨大。
（二）醫(yī)療機構(gòu)改善醫(yī)療服務(wù)成效不明顯。提高診療效率方面存在不足，改善信息服務(wù)進展不快,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)續(xù)待改進。
（三）醫(yī)療機構(gòu)重視程度和實施力度不夠。
    三、下一步工作
（一）狠抓整改落實。各醫(yī)療機構(gòu)要加大工作力度，針對自身存在不足，采取切實有效的措施，爭取完成年度目標(biāo)。
（二）健全信息系統(tǒng)。各醫(yī)療機構(gòu)要努力健全信息系統(tǒng)建設(shè)，充分發(fā)揮醫(yī)院信息化建設(shè)在改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃中的支撐作用。
（三）加強宣傳工作。各醫(yī)療機構(gòu)要大力挖掘改善醫(yī)療服務(wù)行動中好的做法和工作模式，并積極引導(dǎo)和大力宣傳。