數(shù)字賦能促改革 政務服務提效能 ——汕尾政數(shù)工作回眸
春潮澎湃起，揚帆正當時。全市高質(zhì)量發(fā)展大會將于2月6日召開，這是自2023年以來汕尾連續(xù)三年以“新春第一會”之名開篇布局、擂鼓出征，搶抓“開門紅”帶動“全年旺”，力爭以一年一跨越的鏗鏘步伐，在高質(zhì)量發(fā)展的賽道上跑出加速度。 過去一年，我市圍繞“西承東聯(lián)橋頭堡、東海岸重要支點”全新發(fā)展定位，以“省市聯(lián)建”為牽引，以“數(shù)字政府”改革建設為抓手，全力推進“四數(shù)聯(lián)動”示范工程，加速推動數(shù)據(jù)要素市場化配置改革、政務服務能力提升、數(shù)字賦能“百千萬工程”，加快推動優(yōu)化營商環(huán)境立法，以高效務實的“硬核”舉措增強軟實力，筑牢高質(zhì)量發(fā)展“硬支撐”。 在2023年廣東省數(shù)字政府改革建設評估中位居全省第一梯隊、粵東西北第1名；2024年全省數(shù)字政府基礎能力均衡化發(fā)展獎補資金獲全省第一；營商環(huán)境評估居粵東西北第三；“一網(wǎng)通辦”能力在全省數(shù)字政府評估中居全省前三名；“一網(wǎng)通辦2.0”項目入選省政務服務創(chuàng)新案例……一項項亮眼成績，記錄下我市政數(shù)工作的堅實足跡。
向“優(yōu)”發(fā)力
營商環(huán)境持續(xù)強化
營商環(huán)境是地區(qū)經(jīng)濟軟實力的重要體現(xiàn)，政務服務環(huán)境又是營商環(huán)境的重要組成部分。市政數(shù)局堅持以便民利企為導向，著力打造便捷高效的政務服務環(huán)境，為優(yōu)化我市營商環(huán)境提供有力支撐。 近期，廣東通驛高速公路服務區(qū)有限公司相關負責人到市政務服務中心辦理汕尾長沙灣南區(qū)、北區(qū)加油站相關行政許可業(yè)務的申請，因一次性申辦多部門多項業(yè)務，且部分申請材料不齊全，在相關審批部門協(xié)調(diào)下，對該業(yè)務實行聯(lián)審聯(lián)辦、并聯(lián)審批，并在該企業(yè)基本條件具備、主要申報材料齊全且符合法定條件的前提下，為其啟動“容缺受理”綠色通道，實行“先受理、后補缺”。 當日市政務服務中心窗口及后臺審批工作人員為該企業(yè)提供下班后延時服務至19時，完成了汕尾長沙灣南區(qū)、北區(qū)加油站相關業(yè)務辦理，并當場發(fā)放相關許可證件。我市通過實行“聯(lián)審聯(lián)辦”“容缺受理”機制，有效縮短審批時長，加快企業(yè)工程建設業(yè)務辦理速度，進一步打造一流營商環(huán)境，提升企業(yè)辦事滿意度。 這是我市主動作為、靠前服務，辦好企業(yè)群眾“身邊小事”的生動縮影。過去一年，我市圍繞“打造最具煙火氣的城市級APP”這一目標，持續(xù)加強政務服務建設，全力打造“i汕尾·愛生活”政務服務新平臺。數(shù)據(jù)顯示，平臺已開放50個服務入口，累計打造超90個服務場景。 此外，市政數(shù)局還與市直各進駐單位業(yè)務部門加強聯(lián)動，通過“善美政務”官方視頻號開展政務服務直播活動，合力為企業(yè)、群眾等進行政策解讀、答疑解惑。據(jù)統(tǒng)計，目前已開展大廳推介、人社、不動產(chǎn)、醫(yī)保、公積金專場9期直播。同時，深入開展“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”試點工作，解決優(yōu)化網(wǎng)上辦事指南問題1537項。
朝“質(zhì)”突破
政務服務能力再提升
一個地方的政務服務水平，直接體現(xiàn)了政府的治理能力和治理成效。走進市政務服務中心，“您好，請問需要辦理什么業(yè)務”“請把您的材料給我看下”，各服務窗口工作人員有條不紊地為群眾提供服務，耐心細致地答疑解惑。 為最大限度減少企業(yè)和群眾跑腿的次數(shù)，實現(xiàn)“一次跑”的目標，我市致力于打造“一網(wǎng)通辦2.0”汕尾樣板，統(tǒng)籌“線上一網(wǎng)”“線下一窗”服務渠道，大力實施“高效辦成一件事”改革，第一批13項“高效辦成一件事”上線廣東政務服務網(wǎng)。探索實施行業(yè)“一類事”增值化服務改革，梳理汕尾市企業(yè)服務中心服務事項清單199項，依托汕尾市政務服務中心加快推進企業(yè)服務中心建設。全省率先完成行政許可事項清單化管理工作，推動全市110個單位認領2163項，編制實施規(guī)范1794項，發(fā)布實施清單1521項。 2024年，我市對照廣州、深圳等先進地市，打造“類深圳”營商環(huán)境，創(chuàng)新上線“大灣區(qū)·視頻辦”異地收件平臺。截至目前，384項深圳政務事項在汕可辦、1048項汕尾政務事項在深可辦，實現(xiàn)深汕服務零距離。
乘“數(shù)”而行
打造數(shù)字賦能“新引擎”
數(shù)字時代，海量的數(shù)據(jù)在流動。如何更好地應用數(shù)據(jù)，創(chuàng)造更多價值？過去一年，我市積極探索數(shù)據(jù)要素市場化配置改革，強化數(shù)據(jù)資源管理與數(shù)據(jù)要素交易。 在數(shù)據(jù)要素市場化配置改革方面，我市成功推進廣州與深圳兩家數(shù)據(jù)交易所的業(yè)務分站點在我市落地，推動全市包括海鱸魚環(huán)境指數(shù)、蠔運通、跨境電商申報系統(tǒng)、KGT-中國銀行購匯系統(tǒng)等18款數(shù)據(jù)標的在數(shù)據(jù)交易平臺上架。“民情地圖-基層治理”項目獲得2024年“數(shù)據(jù)要素×”廣東分賽城市治理賽道優(yōu)秀獎。 與此同時，我市依托省數(shù)據(jù)資源“一網(wǎng)共享”平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)跨部門、跨層級、跨區(qū)域共享，已推動51個市直部門編目掛接數(shù)據(jù)資源12376個，實現(xiàn)28.73億數(shù)據(jù)交換共享；全省率先打造“一云多芯、多云統(tǒng)管、創(chuàng)新融合”政務云新體系，成為全省首個納管公安專網(wǎng)政務系統(tǒng)建設以信創(chuàng)環(huán)境為底座的政務云第二節(jié)點。 站在新的發(fā)展階段，我市將持續(xù)提升政務服務效能，著力推進數(shù)字政府建設，多措并舉持續(xù)優(yōu)化發(fā)展“軟環(huán)境”，全面激發(fā)全市經(jīng)濟發(fā)展新動能。
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