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　　2024年12月21日周六上午，新田鎮(zhèn)劉先生很早就來到陸河縣政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳，根據(jù)前一天的預(yù)約辦理事項(xiàng)，很快辦完相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　據(jù)了解，劉先生平時工作日需要上班，沒空到政務(wù)服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)，自從陸河縣政務(wù)服務(wù)中心推出“周六不打烊”延時服務(wù)，切實(shí)解決了他工作時間“沒空辦”的難題。

　　為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，切實(shí)解決群眾“上班時間沒空辦、休息時間沒處辦”難題，消除辦事群眾“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”，全力營造一流營商環(huán)境，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，努力打造“我比人家辦得快、我比人家辦得好”的“汕尾速度”，2022年9月3日，陸河縣政務(wù)服務(wù)中心正式啟動“周六不打烊”延時服務(wù)。

　　“周六不打烊”延時服務(wù)的時間為每周六上午9:00-12:00，業(yè)務(wù)范圍為所有進(jìn)駐陸河縣政務(wù)服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，周六延時服務(wù)實(shí)行預(yù)約制，群眾可從“善美政務(wù)”、“善美村居”進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約，預(yù)約成功后，按預(yù)約時間來到政務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)即可。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自開展延時服務(wù)以來，陸河縣政務(wù)服務(wù)大廳共接受群眾預(yù)約辦理事項(xiàng)131件、咨詢服務(wù)1839件。

　　在做好周六延時服務(wù)的同時，陸河縣政務(wù)服務(wù)中心根據(jù)實(shí)際情況適時增設(shè)應(yīng)急綜合窗口，延長服務(wù)時間。

　　臨近年底，城鄉(xiāng)醫(yī)保參保繳費(fèi)工作已接近尾聲，也是城鄉(xiāng)醫(yī)保繳費(fèi)辦事高峰期，針對這一情況，陸河縣政務(wù)服務(wù)中心于2024年12月9日在大廳應(yīng)急綜合窗口處新增城鄉(xiāng)醫(yī)保繳費(fèi)專窗，協(xié)調(diào)醫(yī)保部門增派人員到大廳服務(wù)群眾。同時在12月14日、21日周六不打烊時間段和12月28日至29日（周六周日）聯(lián)合稅務(wù)、醫(yī)保部門全天開放城鄉(xiāng)醫(yī)保繳費(fèi)綠色通道，讓有城鄉(xiāng)醫(yī)保繳費(fèi)需求的群眾“即來即辦”，最大限度讓有需要的群眾趕上繳費(fèi)的末班車，以確保人民群眾自身及家人的醫(yī)療保障權(quán)益不受影響。

　　下一步，陸河縣政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)加大宣傳力度，不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，讓這項(xiàng)服務(wù)惠及更多有需要的群眾，切實(shí)提高人民群眾的幸福感和滿意度。